電子商務與網(wǎng)絡營銷的區(qū)別

　　電子商務與網(wǎng)絡營銷是一對緊密相關又具有明顯區(qū)別的概念，對于初次涉足網(wǎng)絡營銷領域的人常常很容易混淆這兩個詞。比如企業(yè)建一個普通網(wǎng)站就認為是開展電子商務，或者將網(wǎng)上銷售商品稱為網(wǎng)絡營銷等，這些都是不確切的說法。在《網(wǎng)絡營銷基礎與實踐》（馮英健著，2002年1月，清華大學出版社）關于網(wǎng)絡營銷定義的說明中，認為“網(wǎng)絡營銷不等于電子商務”，這主要是基于下列兩個方面的考慮：
　　1、網(wǎng)絡營銷與電子商務研究的范圍不同。電子商務的內(nèi)涵很廣，其核心是電子化交易，電子商務強調(diào)的是交易方式和交易過程的各個環(huán)節(jié)，而網(wǎng)絡營銷注重的是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的營銷活動。網(wǎng)絡營銷和電子商務的這種關系也表明，發(fā)生在電子交易過程中的網(wǎng)上支付和交易之后的商品配送等問題，并不是網(wǎng)絡營銷所能包含的內(nèi)容。同樣，電子商務體系中所涉及到的安全、法律等問題也不適合全部包括在網(wǎng)絡營銷中。
　　2、網(wǎng)絡營銷與電子商務的關注重點不同。網(wǎng)絡營銷的重點在交易前階段的宣傳和推廣，電子商務的標志之一則是實現(xiàn)了電子化交易。網(wǎng)絡營銷的定義已經(jīng)表明，網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，可見無論傳統(tǒng)企業(yè)還是基于互聯(lián)網(wǎng)開展業(yè)務的企業(yè)，也不管是否具有電子化交易的發(fā)生，都需要網(wǎng)絡營銷。但網(wǎng)絡營銷本身并不是一個完整的商業(yè)交易過程，而是為了促成交易提供支持，因此也是電子商務中的一個重要環(huán)節(jié)。尤其是在交易發(fā)生之前，網(wǎng)絡營銷發(fā)揮著主要的信息傳遞作用。從這種意義上說，電子商務可以被看作是網(wǎng)絡營銷的高級階段，一個企業(yè)在沒有完全開展電子商務之前，同樣可以開展不同層次的網(wǎng)絡營銷活動。
　　以上兩個方面表明了電子商務與網(wǎng)絡營銷的關系：網(wǎng)絡營銷與電子商務研究的范圍不同，關注重點也不同。不過，電子商務與網(wǎng)絡營銷是密切相關的，網(wǎng)絡營銷是電子商務的組成部分，開展網(wǎng)絡營銷并不等于一定實現(xiàn)了電子商務（指實現(xiàn)網(wǎng)上交易），但實現(xiàn)電子商務一定是以開展網(wǎng)絡營銷為前提，因為網(wǎng)上銷售被認為是網(wǎng)絡營銷的職能之一。
                              （總經(jīng)理辦公室 高明之　提供）